คำถามที่พบบ่อย

1. เข้าไปที่เมนู ลืมรหัสผ่าน

2. กรอกอีเมลที่ได้สมัครสมาชิกในระบบ CareerVio ไว้

3. ท่านจะได้รับอีเมล 1 ฉบับ เพื่อยืนยัน กดที่ปุ่ม เปลี่ยนรหัสผ่าน

4. ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ

5. จากนั้น ท่านจะสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

หากท่านทำการเข้าสู่ระบบแล้วพบข้อความแจ้งเตือนดังต่อไปนี้ สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ดังนี้

อีเมล/รหัสผ่าน ไม่ถูกต้อง

กรุณาตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่านอีกครั้ง ว่ามีการสะกดถูกต้องหรือไม่

โปรดทำการยืนยันอีเมลของคุณ

ตรวจสอบอีเมลสำหรับยืนยันการสมัครสมาชิกที่อีเมลของคุณ โดยอีเมลอาจไปอยู่ใน Spam Box หรือ Junk E-mail ได้

ไม่พบอีเมลนี้ในระบบ

ตรวจสอบอีเมลอีกครั้งว่าเป็นอีเมลที่สะกดถูกต้องและมีการใช้งานในระบบ Skooldio อยู่จริง หรือทำการสมัครสมาชิกก่อนเข้าใช้งานในระบบได้ทาง https://hub.careervio.com/login?view=registration

หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือได้ทาง This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

การซื้อคอร์สเรียนในนามบุคคลธรรมดา สามารถเรียนซ้ำได้ตลอดชีวิต ไม่มีวันหมดอายุ

การซื้อคอร์สเรียนในนามนิติบุคคล (มีการออกใบกำกับภาษีในนามบริษัท) สามารถเรียนได้ 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ชำระเงิน

• หากท่านชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ท่านจะสามารถเข้าเรียนได้ทันทีหลังชำระเงิน
• หากท่านชำระเงินด้วยการโอนเงิน หลังจากอัพโหลดหลักฐานการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบหลักฐานและยืนยันคำสั่งซื้อให้ท่านสามารถเข้าสู่ห้องเรียนได้ภายใน 24 ชั่วโมง

การซื้อคอร์สออนไลน์และเวิร์กชอปสามารถสั่งซื้อในนามบริษัทได้ผ่านหน้าเว็บไซต์ของ https://hub.careervio.com/ ได้ทันที โดยท่านจะได้รับการติดต่อจากฝ่ายบัญชีเพื่อส่งใบกำกับภาษีหลังจากชำระเงินสำเร็จ

แต่หากท่านต้องการใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้ก่อนการชำระเงิน สามารถติดต่อได้ทาง This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. พร้อมแจ้งรายละเอียด 

- คอร์สที่ต้องการซื้อ 

- จำนวนที่ต้องการซื้อ

- ชื่อบริษัท

- ที่อยู่บริษัท

- หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี

- ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ถ้ามี)

เมื่อทุกท่านเรียน Virtual Workshop จบคอร์ส ทางเรามี Certificate ให้ค่ะ

กรณีแจ้งยกเลิกการเข้าร่วมอบรม

• หากแจ้งยกเลิกก่อนวันอบรมอย่างน้อย 14 วัน จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
• หากแจ้งยกเลิกก่อนวันอบรมอย่างน้อย 7 วัน จะได้รับเงินคืน 50%
• หากแจ้งยกเลิกก่อนวันอบรมน้อยกว่า 7 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน

หากพบปัญหาการเล่น video ไม่ได้ อาจจะเกิดจาก network หรือ device ที่ใช้เล่น vdo ขณะนั้น แนะนำให้ตรวจสอบสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ท่านใช้งานอยู่ ว่าสามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่ หรือแก้ไขเบื้องต้นโดยการตรวจสอบ Web Browser ที่ท่านใช้งานอยู่ ว่าหากเปลี่ยนไปใช้ Web Browser อื่น สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่

หากท่านพบปัญหาเล่น video ไม่ได้อย่างต่อเนื่อง แม้จะเปลี่ยน device/network ติดต่อทีมงานได้ทาง This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

หากท่านเข้าสู่ระบบและไม่เจอคอร์สเรียนที่เคยซื้อไว้ แนะนำให้ทำการตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้

1. ทำการ refresh ที่หน้า "คอร์สของฉัน" หากเพิ่งเคย login เพื่อให้ระบบดึงข้อมูลล่าสุด

2. ตรวจสอบว่าเคยสมัครสมาชิกด้วย account อื่นหรือไม่ เช่น คอร์สอาจจะอยู่ใน Facebook Account หรือ E-mail Account อื่นที่เคยสมัครไว้

3. คอร์สอาจหมดอายุไปแล้ว ทำให้ไม่สามารถเข้าเรียนได้

ระบบจะใช้ชื่อและนามสกุลที่อยู่ในระบบเรียนในการออก Certificate ทุกครั้ง เพราะฉะนั้นขอแนะนำว่าให้ใช้ชื่อ-นามสกุลที่ถูกต้องใน Profile อยู่เสมอ และเมื่อออก Certificate เรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ-นามสกุลที่อยู่ในใบประกาศนียบัตรได้

ทั้งนี้ หากพบข้อผิดพลาดของชื่อ-นามสกุล หรือต้องการเปลี่ยนชื่อ-นามสกุลของใบประกาศนียบัตร สามารถติดต่อทีมงาน Support ได้ทาง Line oa หรือ Inbox Facebook Oa ได้เลยค่ะ